Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026
Le presenti condizioni regolano l'acquisto di prodotti e servizi attraverso questo shop online, gestito da Akinda Srl.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare le presenti condizioni.
1. Oggetto
Akinda Srl, con sede in Via Margherita De Vizzi 58, 20092 Cinisello Balsamo (MI), Italia, P.IVA/CF 12886380158, REA MI-1594698, commercializza attraverso questo sito prodotti e servizi, inclusi uniformi scolastiche, abbigliamento, accessori, kit e prodotti personalizzati.
Le presenti condizioni disciplinano le modalità di acquisto, pagamento, produzione, consegna, recesso, restituzione e assistenza post-vendita.
2. Conclusione dell'ordine
L'ordine trasmesso attraverso il sito costituisce una proposta di acquisto.
Il contratto si conclude quando Akinda Srl accetta l'ordine e ne invia conferma tramite email.
La conferma dell'ordine e la conferma del pagamento costituiscono operazioni distinte.
L'avvio dell'elaborazione e della produzione degli articoli è subordinato alla verifica del pagamento, secondo le modalità indicate nelle presenti condizioni.
Gli articoli in pre-order sono soggetti a specifici cicli di raccolta ordini e produzione, con scadenze e tempistiche comunicate sul sito.
In caso di indisponibilità di un articolo, Akinda Srl informerà il cliente, proponendo eventuali alternative oppure il rimborso delle somme versate.
3. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa, e sono quelli visualizzati al momento dell'acquisto.
Le eventuali spese di spedizione vengono indicate prima della conferma dell'ordine.
Il pagamento può essere effettuato mediante i sistemi disponibili al checkout, tra cui carta di credito o debito e bonifico bancario.
3.1 Pagamento con carta
I pagamenti effettuati con carta di credito o debito vengono verificati automaticamente attraverso il provider di pagamento.
In caso di transazione autorizzata e correttamente completata, il pagamento viene associato all'ordine senza necessità di una successiva riconciliazione bancaria manuale.
3.2 Pagamento tramite bonifico bancario
I pagamenti tramite bonifico bancario, ordinario o istantaneo, richiedono una procedura di verifica amministrativa e riconciliazione contabile.
Tale procedura consiste nell'identificazione del movimento bancario e nella sua associazione all'ordine corrispondente.
I tempi ordinari di riconciliazione sono compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'accredito sul conto corrente di Akinda Srl.
Il bonifico istantaneo consente il trasferimento immediato del denaro, ma non determina automaticamente la registrazione del pagamento sull'ordine.
La ricevuta di esecuzione del bonifico non sostituisce la verifica dell'effettivo accredito e della corretta associazione all'ordine.
Eventuali informazioni incomplete o inesatte nella causale possono comportare ulteriori tempi di verifica.
Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi nazionali italiani.
4. Pre-order e scadenze
I prodotti disponibili in modalità pre-order sono realizzati o approvvigionati secondo cicli produttivi programmati.
Ogni ciclo prevede una data di chiusura, oltre la quale gli ordini vengono trasmessi alla produzione.
4.1 Termini di pagamento
Per consentire l'inclusione dell'ordine nel ciclo produttivo previsto, devono essere rispettate le scadenze di pagamento comunicate prima dell'acquisto.
In particolare:
- Carta di credito o debito: il pagamento può essere completato entro la data di chiusura del pre-order, salvo diversa indicazione.
- Bonifico ordinario o istantaneo: l'accredito deve pervenire sul conto di Akinda Srl almeno 3 giorni lavorativi prima della chiusura del pre-order, per consentire i tempi ordinari di riconciliazione amministrativa.
Il cliente che sceglie il bonifico ordinario deve considerare anche i tempi bancari necessari affinché il trasferimento venga effettivamente accreditato.
Le scadenze applicabili ai diversi metodi di pagamento vengono comunicate prima della conferma dell'ordine.
4.2 Inserimento nel ciclo produttivo
Gli ordini pagati tramite bonifico vengono avviati alla lavorazione dopo la verifica e la riconciliazione del pagamento.
I bonifici accreditati successivamente al termine previsto potrebbero non consentire l'inserimento dell'ordine nel ciclo produttivo in chiusura.
Una volta chiuso il pre-order e trasmessi gli ordini alla produzione, non è generalmente possibile integrare ulteriori articoli nel medesimo ciclo.
In tali circostanze, Akinda Srl informerà il cliente, proponendo l'inserimento nel successivo ciclo disponibile.
Il cliente potrà accettare le nuove tempistiche oppure richiedere l'annullamento dell'ordine con rimborso integrale.
Qualora il pagamento sia pervenuto entro il termine previsto, eventuali ritardi amministrativi imputabili ad Akinda Srl non comporteranno automaticamente la perdita dei diritti del cliente.
5. Prodotti personalizzati
Akinda Srl commercializza prodotti standard e prodotti realizzati o personalizzati appositamente per specifici istituti scolastici, società sportive, organizzazioni e singoli clienti.
5.1 Definizione di prodotto personalizzato
Rientrano tra i prodotti personalizzati, quando realizzati o modificati appositamente secondo specifiche richieste:
- Uniformi scolastiche con logo, stemma, denominazione o altri elementi identificativi dell'istituto.
- Capi di abbigliamento sui quali vengono appositamente applicati loghi o grafiche specifiche di scuole, squadre sportive e organizzazioni.
- Articoli con nomi, iniziali, numeri, scritte o ulteriori personalizzazioni individuali.
- Prodotti confezionati su misura o con caratteristiche specifiche richieste dal cliente.
Le uniformi scolastiche commercializzate da Akinda possono essere personalizzate mediante l'applicazione apposita del logo o dello stemma dell'istituto scolastico di riferimento.
Tale lavorazione viene effettuata specificamente per l'istituto e caratterizza il prodotto, indipendentemente dalla presenza del nome del singolo studente.
L'applicazione apposita di un logo scolastico costituisce un elemento di personalizzazione del prodotto. Ai fini dell'esclusione dal diritto di recesso, è comunque necessario che il bene rientri effettivamente nella categoria dei prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati prevista dalla legge.
La semplice scelta di una taglia, di un colore o di un articolo standard già disponibile a catalogo non costituisce, di per sé, una personalizzazione.
5.2 Produzione su richiesta
I prodotti personalizzati possono essere realizzati successivamente alla raccolta degli ordini, secondo le caratteristiche e le specifiche definite per il singolo istituto, organizzazione o cliente.
Il cliente è invitato a verificare attentamente taglie, quantità, colori, modelli e caratteristiche prima della conferma dell'acquisto.
5.3 Esclusione del diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo 59, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Tale esclusione si applica anche ai capi sui quali vengono appositamente applicati loghi o stemmi scolastici, quando la lavorazione conferisce al prodotto le caratteristiche di un bene chiaramente personalizzato ai sensi della normativa.
Per questi prodotti non è previsto il diritto di recesso per semplice ripensamento, inclusi i casi di errata scelta della taglia, cambiamento delle preferenze o mancato utilizzo.
L'esclusione del diritto di recesso non pregiudica i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità.
6. Diritto di recesso, resi e cambi
6.1 Prodotti non personalizzati
Per i prodotti non personalizzati, il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione, come previsto dal Codice del Consumo.
Qualora sia previsto un periodo di reso commerciale più favorevole, si applicano le condizioni comunicate al momento dell'acquisto.
Akinda Srl mette a disposizione un servizio di reso gratuito per i prodotti ammessi alla restituzione, secondo le modalità operative comunicate dal servizio clienti.
6.2 Prodotti personalizzati
Per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, comprese le uniformi sulle quali vengono appositamente applicati loghi o stemmi scolastici e che soddisfano i requisiti previsti dalla legge, non è previsto il diritto di recesso per ripensamento.
In particolare, per tali prodotti non sono previsti resi o cambi per:
- Errata scelta della taglia da parte del cliente.
- Ripensamento successivo all'acquisto.
- Cambiamento delle preferenze personali.
- Mancato utilizzo del prodotto.
Eventuali cambi o restituzioni per tali motivazioni potranno essere autorizzati a discrezione di Akinda Srl, senza che ciò costituisca un obbligo contrattuale.
Restano sempre garantiti i diritti del consumatore in caso di prodotti difettosi, non conformi o diversi da quelli ordinati.
6.3 Procedura di reso
Per richiedere un reso o segnalare una non conformità, il cliente può contattare il servizio assistenza all'indirizzo:
La richiesta deve contenere il numero dell'ordine e l'indicazione degli articoli interessati.
Akinda Srl può gestire la restituzione mediante una procedura di autorizzazione al reso (RMA), fornendo al cliente le istruzioni per la spedizione o la consegna presso un punto di ritiro convenzionato.
Per semplificare le operazioni amministrative e logistiche, il cliente è invitato a effettuare un'unica richiesta di reso per ordine, raggruppando gli articoli da restituire.
Tale indicazione organizzativa non limita l'esercizio dei diritti previsti dalla legge.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso mediante una dichiarazione esplicita inviata per email oppure attraverso l'apposita funzione di recesso disponibile sul sito, nei casi previsti dalla normativa.
6.4 Condizioni dei prodotti restituiti
I prodotti devono essere restituiti completi e adeguatamente imballati, in modo da evitare danni durante il trasporto.
Il cliente può esaminare e provare gli articoli nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Un utilizzo eccedente tale verifica può comportare una diminuzione del valore del prodotto, della quale il cliente risponde nei limiti previsti dalla legge.
La mancanza delle etichette originali o della confezione non determina automaticamente la perdita del diritto di recesso.
6.5 Restituzione e rimborso
In caso di esercizio del diritto di recesso, il cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, seguendo le istruzioni ricevute.
I prodotti possono essere restituiti all'indirizzo:
Akinda Srl Via Margherita De Vizzi 58 20092 Cinisello Balsamo (MI), Italia.
Akinda Srl provvederà al rimborso delle somme dovute senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Nei casi previsti dalla legge, il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino alla dimostrazione della loro avvenuta spedizione.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento adottato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente e senza costi aggiuntivi per quest'ultimo.
Sono rimborsate anche le spese di consegna iniziali nei casi previsti dalla legge, con esclusione degli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa offerta.
7. Consegna e spedizioni
La consegna dei prodotti viene effettuata tramite operatori specializzati nel trasporto e nella distribuzione, presso l'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine.
Per i prodotti disponibili a magazzino, la spedizione avviene successivamente alla conferma del pagamento e alla preparazione dell'ordine.
Per i prodotti in pre-order o personalizzati, la spedizione avviene secondo i cicli di produzione e le finestre di consegna comunicate sul sito.
7.1 Tempi di consegna
Una volta affidata la spedizione al vettore, i tempi ordinari di trasporto e consegna sono compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore o circostanze eccezionali non prevedibili e non ragionevolmente controllabili.
I tempi di trasporto decorrono dalla presa in carico della spedizione e non comprendono i tempi di:
- Produzione degli articoli.
- Personalizzazione dei prodotti.
- Preparazione e imballaggio dell'ordine.
- Verifica e riconciliazione dei pagamenti.
Per i prodotti in pre-order, le finestre di consegna previste vengono comunicate prima dell'acquisto.
7.2 Ritardi e forza maggiore
Le tempistiche di consegna possono subire variazioni in presenza di circostanze eccezionali, tra cui eventi meteorologici straordinari, calamità naturali, interruzioni eccezionali dei trasporti, provvedimenti delle autorità o altri eventi di forza maggiore.
Akinda Srl provvederà a informare il cliente di eventuali ritardi significativi e, ove possibile, a fornire un aggiornamento delle tempistiche.
Rimangono impregiudicati i diritti del consumatore previsti dall'articolo 61 del Codice del Consumo in materia di consegna e ritardato adempimento.
7.3 Tracciamento delle spedizioni
Al momento della spedizione, il cliente riceverà una comunicazione contenente il codice di tracciamento, attraverso il quale potrà monitorare lo stato della consegna.
Il trasferimento del rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti avviene secondo le disposizioni applicabili del Codice del Consumo.
8. Conformità e garanzie
Tutti i prodotti commercializzati da Akinda Srl sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
In caso di prodotto difettoso, non conforme o diverso da quello ordinato, il cliente può contattare il servizio assistenza all'indirizzo:
Il cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, inclusi, quando applicabili, riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
La garanzia legale si applica anche ai prodotti personalizzati, indipendentemente dall'esclusione del diritto di recesso.
Le spese necessarie per l'applicazione dei rimedi previsti dalla garanzia legale sono a carico di Akinda Srl nei casi stabiliti dalla normativa.
9. Limitazione di responsabilità
La responsabilità di Akinda Srl è disciplinata e limitata nei termini consentiti dalla legge.
Akinda Srl non risponde dei malfunzionamenti del sito dovuti a circostanze estranee al proprio ragionevole controllo, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni può essere interpretata come esclusione o limitazione dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
10. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono soggette alla legge italiana.
Per i consumatori, le controversie sono di competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Restano applicabili le eventuali disposizioni inderogabili di tutela del consumatore previste dalla legge del paese di residenza abituale, ove pertinenti.
La precedente piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) non è più disponibile; restano fermi i rimedi e i canali di tutela previsti dalla legge.
11. Modifiche alle condizioni
Akinda Srl si riserva la facoltà di aggiornare le presenti condizioni per esigenze organizzative, commerciali o normative.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla loro entrata in vigore.
Per gli ordini già conclusi continueranno ad applicarsi le condizioni vigenti al momento dell'acquisto, salvo diverso accordo tra le parti o disposizioni inderogabili di legge.
12. Contatti e assistenza
Per assistenza relativa a ordini, pagamenti, spedizioni, resi e prodotti:
Per informazioni generali e altre comunicazioni:
Akinda Srl Via Margherita De Vizzi 58 20092 Cinisello Balsamo (MI), Italia P.IVA/CF 12886380158